Gestiune pentru service-uri GSM și de dispozitive
Tot traseul, de la predare la predare și garanție, într-un singur loc.
Al treilea val, cu firme pilot
Traseul complet
- 1Predare
- 2Recepție
- 3Diagnostic
- 4Deviz
- 5Aprobare
- 6Reparație
- 7Test
- 8Predare și garanție
Acum
Dispozitivele se încurcă la recepție, codurile de deblocare circulă pe bilețele și piesele se rezervă de două ori.
Cu Ategest
Fișă cu dispozitiv, accesorii și poze, cod de acces protejat, piese rezervate atomic și garanție legată de lucrare.
Ce primești
- Dispozitiv, serie, simptome, accesorii și poze la recepție
- QR pe dispozitiv și cutie, tehnician și locație
- Deviz cu supliment versionat și piese rezervate
- Test final, garanție și revenire legată de lucrarea inițială
- Portal client cu status, aprobări și plată
Cum funcționează fiecare parte
Scheme explicative ale fluxului, nu capturi de ecran.
Recepție
Seria sau IMEI-ul identifică dispozitivul; accesoriile predate sunt listate.
QR și localizare
Codul QR nu conține date personale sau coduri de acces.
Diagnostic și deviz
Acordul clientului se leagă de versiunea exactă a devizului.
Piese
Aceeași piesă nu poate fi rezervată pentru două lucrări.
Test și garanție
O revenire în garanție se leagă de lucrarea originală.
Portal și plată
Marja și costurile interne nu sunt vizibile clientului.
Portalul clientului
Clientul vede statusul, aprobă devizul pe versiune exactă și plătește.
Automatizări
- Deviz gata de aprobat
- Piesă sosită
- Lucrare gata de ridicare
Fiecare mesaj are o singură sursă și nu se trimite de două ori. Integrările externe apar ca „necesită configurare” până la conectare.
Ce verificăm înainte de lansare
QR-ul nu expune coduri de acces; aceeași piesă nu e rezervată de două ori.
Întrebări
- Cât costă?
- Ategest are abonament separat de Atelink, stabilit în ofertă după numărul de utilizatori, locații și module. Website-ul Atelink rămâne 200 lei pe lună și nu se plătește de două ori.
- Unde păstrați codul de deblocare?
- Criptat, vizibil doar tehnicianului, pentru scurt timp și jurnalizat. Nu apare în QR, SMS sau documente.
Vezi Ategest pentru service-uri GSM și de dispozitive
Îți arătăm fluxul complet, cu date demonstrative. Ai nevoie și de website? Vezi Atelink.