Rambursare și garanție

Site-ul personalizat se livrează în 3 zile lucrătoare de la plată, după completarea informațiilor necesare. De la livrarea lui ai 48 de ore (2 zile) să ceri modificări de conținut sau rambursarea integrală a lunii plătite.

Garanția este suplimentară și se aplică tuturor clienților. Nu înlocuiește și nu restrânge drepturile legale ale consumatorilor.

Termenul începe la livrarea site-ului personalizat, când acesta îți este pus la dispoziție pentru verificare și primești confirmarea livrării. Plata licenței, accesul inițial la panou, completarea formularului sau începerea construirii nu pornesc acest termen.

• Din panou, la Cereri, alege „Rambursare”.
• Sau scrie la [email protected], indicând contul și comanda.
• Pentru tranzacția PayNow poți contacta și [email protected]. Absența unui buton în panou nu limitează drepturile tale.
• Nu este necesar să justifici cererea făcută în termenul garanției comerciale.

Pentru cererile care îndeplinesc condițiile garanției solicităm rambursarea integrală a lunii plătite prin PayNow. Rambursarea se face prin metoda de plată folosită, dacă nu convenim legal o altă metodă. Durata afișării în cont depinde de metoda de plată și de bancă. La rambursarea integrală și încetarea abonamentului, accesul aferent și afișarea site-ului se opresc, fără a afecta drepturile privind recuperarea datelor.

După expirarea garanției comerciale, o cerere bazată numai pe această garanție nu mai este acoperită. Dreptul legal de retragere, remediile pentru nefurnizare ori neconformitate și alte drepturi legale rămân aplicabile în condițiile legii. Poți solicita schimbări de conținut și anularea reînnoirii, cu efect la sfârșitul perioadei plătite.

Dacă ai calitatea de consumator, beneficiezi în principiu de 14 zile de la încheierea contractului pentru retragerea din contractul la distanță, fără justificare, cu excepțiile și condițiile prevăzute de lege. Cumpărarea pentru activitatea profesională nu conferă automat această calitate.

Activarea accesului la panou nu determină automat pierderea acestui drept. Pentru servicii începute la cererea ta expresă în perioada de retragere, eventualele costuri proporționale și excepțiile se aplică numai dacă sunt îndeplinite cerințele legale de informare, consimțământ și executare. Un abonament lunar nu este executat integral doar prin activarea contului.

Poți transmite o declarație neechivocă la [email protected] sau către PayNow: „Vă comunic retragerea din contractul pentru comanda [număr], încheiat la [data], pe numele [nume], email [email].” Nu este obligatoriu să folosești exact acest model.

Dacă funcțiile contractate nu sunt furnizate sau nu sunt conforme, poți solicita remediile prevăzute de lege, inclusiv aducerea în conformitate, reducerea prețului ori încetarea contractului în cazurile aplicabile. Aceste drepturi nu sunt limitate la 48 de ore. Rambursările datorate legal respectă termenele legale. Vezi Termeni și condiții.